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警惕收银小票侵害你的权益
发布时间:2017-12-29 13:36:43  来源:

  随着商品市场竞争多样化,时下许多商家又开始了“打折”、“让利”等促销活动。值得注意的是,其中个别商家在促销过程中,除了采取暗设陷阱、虚假特价等不正当手段外,这种侵害消费者合法权益的现象在一些超市、商场促销活动中出现。


  在调查中发现,遭遇商家“吃小钱”后,92%的消费者会保持沉默,放弃自己的权益,理由是所购商品太少,金额太小,无所谓;有87%的消费者认为找商场太麻烦,程序太繁杂,退钱的把握不大;90%的称自己没有保存好收银条、小商标标签等有效凭证;还有98%的称商家即使提供了收银条等,但大多都随手扔掉,导致索赔无据;当然,也有60%的消费者称,如果确认自己权益受损,商家不能解决时,就要通过消协、12315和物价等部门投诉维权。


  一些商家为了在市场竞争中占有一席之地,在利益面前丧失诚信经营原则,贪图一时之利,在经营过程中利用消费者的疏忽大意,暗设陷阱、虚假折扣,其行为误导了消费者,有的甚至涉嫌价格欺诈。对此,四川省消委会为提醒消费者细心购物,注重维权,严防商家的违法违规行为,特发布消费警示:


  一、正确对待商家打折让利的经营行为,消费者购物应做有心人,在选购让利、特价商品后付款时,要注意核对商品的品质、价格等是否与商家标识是否相符,小心商家打你马虎眼;


  二、购物过程中,自觉养成保存收银条、商品包装、小标签等凭据的习惯,确保发生问题后投诉有据;


  三、遭遇商家“吃小钱”或者价格欺诈等不法行为时,消费者应勇于维护自己的合法权益,敢于与商家较真,及时向消协、12315等部门投诉,维护自己的合法权益。


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