受影响的平台：
戴尔台式机
戴尔笔记本电脑
戴尔 Pro 台式机和一体机
戴尔 Pro 笔记本电脑
Dell Pro Max 工作站
戴尔 Pro Rugged 平板电脑
Inspiron 灵越笔记本电脑
Inspiron灵越台式机
Latitude
Latitude Rugged 平板电脑
OptiPlex
Precision 工作站
Vostro 成就笔记本电脑
Vostro成就台式机
受影响的产品：
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 6.0 及更高版本
受影响的操作系统：
Windows 10 21H2（64 位）或更高版本
Windows 11 21H2（64 位）或更高版本
目录：
什么是 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件？
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的用途
下载和安装
用户界面
常见问题解答
什么是 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件？
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件是一款适用于戴尔计算机的应用程序，允许自定义电源和电池、显示屏、协作式触控板等的计算机设置。
从版本 6.x 开始，新的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件取代了旧版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件和 MyDell 应用程序，为大多数戴尔品牌计算机提供一组简化的性能和生产力提升功能。
它还取代了 Dell Digital Delivery 应用程序，用于下载随新计算机一起购买的应用程序。
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Dell Optimizer 戴尔智能调优软件有何用途：
根据您的计算机，使用新的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件，您可以：
利用智能电池扩展和动态充电功能，延长计算机的电池续航时间和使用寿命
通过可选的散热模式调整计算机的性能、功耗、散热和风扇噪音
使用协作触控板访问 Zoom 和 Microsoft Teams 会议控件
自定义显示模式和颜色配置文件，以符合您的观看偏好
根据您的实际在场情况访问并保护您的计算机
下载并兑换随计算机一起购买的应用程序
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下载和安装：
要获取 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件，请执行以下步骤（戴尔支持）：
转至戴尔支持页面。
在您需要有关哪个产品的帮助下，输入受支持的戴尔设备的 服务编号 ，然后单击 提交，或单击 检测 PC。
在戴尔设备的产品支持页面上，单击 Drivers & Downloads。
单击 手动查找特定驱动程序。
选中 Category下拉列表下的 Application 复选框。
在列表中找到 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 ，然后选择页面右侧的 Download 。
在您的计算机上找到下载的文件（在 Google Chrome 中，该文件将显示在 Chrome 窗口的底部），并运行可执行文件。
按照屏幕上的说明安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。
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用户界面：
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常见问题：
为什么我的计算机在比 Windows 屏幕锁定设置更短的时间内就会被锁定？
当用户不在视野中时，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的接近传感器选项中的离开锁定设置会锁定计算机。默认锁定计时器设置为 60 秒，比默认 Windows 屏幕锁定计时器短。
为什么音频功能被禁用？
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 6.x 中不再提供音频模块
是否可以在非戴尔笔记本电脑或台式机上使用 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件？
不可以。Dell Optimizer 戴尔智能调优软件仅用于优化戴尔计算机的性能。
为什么 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件安装程序会失败，并显示一条消息称不支持我的计算机？
您不能在 Windows 10 1803 或更高版本以外的操作系统上安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。Dell Optimizer 戴尔智能调优软件仅在 2024 年 9 月之后推出的所有戴尔计算机（不包括 ARM）上受支持
以前的软件（Dell Optimizer 戴尔智能调优软件或 MyDell）是否会更新？
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件之前的版本和 MyDell 将于 2025 年停售 （EOL）。因此，在 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 v6 于 2025 年年中完全取代它们之前，这些较旧的应用程序只会收到安全修补程序
为什么用户相间是空白的？（或）为什么 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件无法启动？
检查计算机是否具有 .Net 8 桌面运行时库。
检查 Dell Tech Service 是否已启动。如果没有，请启动 Dell Tech Service。
重新打开 Dell Optimize Graphics用户交互阶段，以查看问题是否已解决。
如果 Dell Tech Hub （DTH） 已启动且 DellOptimizer.exe 未运行。
检查是否有任何 IT 管理工具阻止 DellOptimizer.exe 的启动，例如 Trellix。
为什么从开始菜单启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件后，显示一条消息提示未检测到 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件服务？
当 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件未正确安装时，会发生此问题。使用 应用程序和功能>Dell Optimizer Service卸载并重新安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。
为什么从开始菜单启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件后，显示一条消息提示 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件服务未在运行？
Windows 10/11 重新启动后 Windows 会启动默认服务。Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的 Windows 服务配置为自动（延迟启动），在 Windows 10/11 重新启动后可能需要两分钟时间。如果不重新启动计算机，则可以使用任务管理器或服务控制台检查或启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件服务。
如何查找电池制造商名称、电池运行状况以及是否为戴尔电池？
在主屏幕上，单击 电源和电池 ，然后在下一个屏幕上单击 电池详细信息
为什么 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件不与 Windows 电源模式设置同步？
在“电源和电池”页面的“散热管理”下，确保选中“允许 Dell 优化工具将散热管理模式与 Windows 电源设置同步，反之亦然”复选框
是否可以从 Optimizer 戴尔智能调优软件访问 SupportAssist？
是，单击主页中的“获得支持”，它会打开 SupportAssist
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