您好，请参阅如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真 - Apple 支持 (中国)以检查您的设置或设备状况。
或尝试以下操作：
更新 iPhone、iPad 或 iPod touch - Apple 支持 (中国)（如已是最新则忽略）将 iPhone 设置还原至默认状态 - Apple 支持 (中国)将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持 (中国)若还原甚至恢复 iPhone 后声音仍旧异常，则可能存在硬件故障。请联系 Apple 支持，或者携带 iPhone 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。